HCS Teknik Bobinaj Yöneticisi İlker Turgut, şirketin kompresör bakım, onarım ve revizyon alanındaki uzun yıllara dayanan teknik birikimini HCSParts girişimiyle yedek parça satışına ve uluslararası pazarlara taşıyor. Yaklaşık iki yıl önce hayata geçirilen HCSParts, kompresör yedek parçalarının özellikle yurt dışındaki müşterilere ulaştırılmasına odaklanıyor.
HCS Teknik Bobinaj’ın geçmişi 1977 yılına uzanıyor. Soğutma kompresörlerinin bakım, onarım, revizyon, bobinaj ve yedek parça alanlarında faaliyet gösteren şirket, yıllar içerisinde oluşan teknik bilgi birikimini yeni bir ticari kanala dönüştürmeye başladı.
Bu dönüşümün merkezinde ise HCS Teknik Yöneticisi İlker Turgut’un girişimi HCSParts bulunuyor.
HaberDestek’in HD Söyleşi bölümünde İlker Turgut ile HCSParts’ın ortaya çıkışını, teknik servis deneyiminin yedek parça ticaretine nasıl yansıdığını ve ihracat odaklı büyüme hedeflerini konuştuk.
HCS Teknik uzun yıllardır kompresör sektöründe faaliyet gösteriyor. Bugün şirketi nasıl tanımlıyorsunuz?
HCS Teknik’in temelinde teknik servis ve kompresör bilgisi var. Uzun yıllardır soğutma kompresörlerinin bakım, onarım ve revizyonunu gerçekleştiriyoruz. Bunun yanında bobinaj, rektifiye, test ve yedek parça gibi kompresörün farklı ihtiyaçlarını kapsayan bir yapı oluştu.
Bu süreç bize yalnızca tamir ve bakım tecrübesi kazandırmadı. Hangi parçanın hangi koşullarda sorun çıkardığını, hangi parçaların daha sık talep edildiğini ve müşterilerin özellikle yedek parça konusunda yaşadığı sorunları da doğrudan görme imkânımız oldu.
HCSParts fikri nasıl ortaya çıktı?
Aslında HCSParts bir anda ortaya çıkan, HCS Teknik’ten bağımsız bir fikir değildi. Yıllardır yaptığımız bakım ve revizyon çalışmalarında yedek parça zaten işimizin önemli bir bölümünü oluşturuyordu.
Kullandığımız bazı parçaları üretiyor veya ürettiriyor, farklı ürünleri tedarik ediyor ve müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılıyorduk. Zaman içerisinde bu alandaki birikimin yalnızca servis verdiğimiz müşterilerle sınırlı kalmaması gerektiğini düşündüm.
Buradan hareketle yedek parçayı başlı başına geliştirebileceğimiz ve özellikle yurt dışındaki müşterilere ulaşabileceğimiz HCSParts girişimini hayata geçirdik.
HCSParts ile HCS Teknik arasında nasıl bir ayrım var?
Birbirinden tamamen ayrı iki yapıdan çok, birbirini tamamlayan iki faaliyet alanı olarak görüyorum.
HCS Teknik’in en büyük avantajı sahadan geliyor. Bir kompresörü yalnızca katalog üzerinden tanımıyoruz. Söküyoruz, arızasını görüyoruz, ölçüyoruz, revizyonunu gerçekleştiriyoruz, parçalarını değiştiriyoruz ve yeniden test ediyoruz.
HCSParts ise bu teknik deneyimin yedek parça tarafındaki ticari karşılığını oluşturuyor.
Dolayısıyla HCSParts’ın arkasında klasik anlamda yalnızca ürün alıp satan bir yapı değil, parçaların kullanıldığı kompresörleri ve çalışma koşullarını bilen bir teknik tecrübe bulunuyor.
HCSParts üzerinden hangi tür ürünlere odaklanıyorsunuz?
Kompresörlerde kullanılan biyel, piston, piston segmanı, krank mili, yatak, conta, yağ pompası, yağ filtresi, silindir kapağı, terminal plakası, şaft keçesi ve benzeri çok sayıda parçaya yönelik çalışmalarımız var.
Farklı marka ve kompresör modellerine yönelik geniş bir ürün grubunu yönetmeye çalışıyoruz.
Burada temel amacımız sadece ürün sayısını artırmak değil. Doğru kompresör için doğru parçanın belirlenmesi de bu işin önemli bir kısmını oluşturuyor.
Üretim tarafınız da var mı, yoksa HCSParts tamamen bir ticaret platformu mu?
Yedek parça konusunda tek bir tedarik modelimiz yok. Üretimini yaptığımız, yaptırdığımız veya farklı kaynaklardan tedarik ettiğimiz parçalar bulunuyor.
HCS Teknik’in uzun yıllardır yedek parça kullanıcısı olması burada önemli bir avantaj sağlıyor. Çünkü bir parçayı yalnızca ticari bir ürün olarak değil, kompresörün çalışan bir bileşeni olarak değerlendiriyoruz.
HCSParts’ı da bu tecrübenin daha sistematik ve uluslararası bir satış kanalına dönüşmesi olarak görüyoruz.
Neden özellikle ihracata ağırlık verme kararı aldınız?
Kompresör yedek parçası oldukça spesifik bir pazar. Türkiye’deki taleplerimizi zaten yıllardır karşılıyoruz ancak bu ürünlere dünyanın farklı bölgelerinde de ihtiyaç var.
Dijitalleşmeyle birlikte bir müşteriye ulaşabilmek için o ülkede mutlaka fiziksel bir mağaza veya şube bulundurmanız gerekmiyor. Ürünlerinizi doğru şekilde tanımlayabiliyor, teknik olarak doğru ürünü sunabiliyor ve lojistik sürecini yönetebiliyorsanız farklı ülkelerden müşterilere ulaşmanız mümkün.
HCSParts’ı kurarken gördüğümüz fırsatlardan biri de buydu.
Yurt dışındaki bir müşteri açısından Türkiye’den kompresör yedek parçası satın almanın avantajı ne olabilir?
Burada fiyat tek başına yeterli değil. Endüstriyel bir üründe müşteri öncelikle doğru parçayı ve güvenilir tedariki arıyor.
Özellikle eski veya farklı modellerde kullanılan kompresörlerde bazı parçaların temini zorlaşabiliyor. Teknik tecrübe bu noktada önem kazanıyor.
Türkiye’nin üretim kabiliyeti, coğrafi konumu ve lojistik imkânları da doğru kullanıldığında uluslararası yedek parça ticaretinde avantaj sağlayabiliyor.
Biz bu avantajı teknik bilgiyle birleştirmeye çalışıyoruz.
E-ticaret, böylesine teknik bir sektörde gerçekten kullanılabilir bir satış modeli mi?
Klasik tüketici e-ticaretinden farklı olduğunu düşünüyorum. Burada müşteri çoğu zaman yalnızca bir fotoğrafa bakıp ürünü satın almıyor.
Marka, model, parça ölçüsü, teknik özellikler ve uyumluluk gibi birçok unsur söz konusu.
Bu nedenle HCSParts bizim açımızdan yalnızca bir alışveriş sitesi değil; müşterinin aradığı parçaya ulaşabileceği bir dijital ürün kataloğu ve uluslararası iletişim kanalı işlevi de görüyor.
Teknik ürünlerde dijital satışın önemli kısmı doğru bilginin müşteriye sunulmasıdır.
HCSParts’ın yabancı müşterilere yönelik hazırlanmasının özel bir nedeni var mı?
Başlangıçtan itibaren uluslararası pazarı dikkate aldık. Bu nedenle platformun ve ürün yapısının yabancı müşteriler tarafından da kullanılabilmesini önemsiyoruz.
Kompresör sektörü zaten uluslararası bir sektör. Aynı kompresör markası Türkiye’deki bir tesiste de Afrika’da, Avrupa’da veya Orta Doğu’daki bir tesiste de kullanılabiliyor.
Dolayısıyla ürünün pazarı aslında tek bir ülkeyle sınırlı değil.
Teknik servis geçmişinin ihracatta size sağladığı en önemli avantaj nedir?
Müşterinin ne istediğini daha iyi anlayabilmek diyebilirim.
Yıllardır kompresör söküp revizyon yaptığınızda bir parçanın sistem içerisindeki görevini, hangi arızaların hangi sonuçları doğurduğunu ve hangi parçaların kritik olduğunu görüyorsunuz.
Yedek parça ticaretine geçtiğiniz zaman bu tecrübe önemli hale geliyor. Çünkü karşınızdaki müşterinin ihtiyacı yalnızca “bir parça satın almak” değil; çalışan sistemini yeniden devreye almak.
Bizim servis geçmişimiz olaya bu açıdan bakmamızı sağlıyor.
HCSParts için önümüzdeki dönemde nasıl bir hedefiniz var?
Öncelikli hedefimiz HCSParts’ın uluslararası pazarlardaki bilinirliğini ve müşteri ağını büyütmek.
Bunun yanında ürün çeşitliliğini geliştirmek, dijital altyapıyı güçlendirmek ve farklı ülkelerde düzenli çalışabileceğimiz müşteriler oluşturmak istiyoruz.
Uzun vadede HCSParts’ın yalnızca Türkiye’den yurt dışına ürün gönderen bir site değil, kompresör yedek parçaları konusunda uluslararası müşterilerin doğrudan başvurabileceği güvenilir bir tedarik kanalı haline gelmesini hedefliyoruz.
Teknik birikimden yeni bir iş modeline
HCSParts örneği, uzun yıllara dayanan sektörel tecrübenin dijitalleşme ve ihracatla yeni bir iş modeline dönüştürülmesinin örneklerinden biri.
HCS Teknik’in bakım ve revizyon sahasında edindiği kompresör bilgisi, HCSParts ile doğrudan yedek parça ticaretine aktarılıyor. İlker Turgut’un girişimi açısından bundan sonraki belirleyici aşama ise bu teknik birikimin uluslararası müşteri ağına ne ölçüde dönüştürülebileceği olacak.
HD Söyleşi
Konuk: İlker Turgut
Görevi: HCS Teknik Bobinaj Yöneticisi
Girişim: HCSParts
Faaliyet alanı: Soğutma kompresörleri, bakım ve revizyon, kompresör yedek parçaları
Web: hcsteknik.com.tr / hcsparts.com
