İletişim, en genel tanımıyla, bir mesajın bir kişi ya da grup tarafından bir diğer kişi ya da gruba iletilmesi işlemidir. Bu mesaj, sözlü ya da sözsüz, yazılı ya da görsel olabilir ve her türlü insan etkileşiminde kullanılır.
İletişim ögeleri, bir iletişim sürecinde yer alan temel unsurlardır ve şunlardan oluşur: gönderen (mesajı oluşturan kişi ya da grup), mesaj (iletilecek olan bilgi), kanal (mesajın iletimi için kullanılan araç), alıcı (mesajı alan kişi ya da grup) ve geri bildirim (alıcının mesaja yanıtı).
Kişiler arası iletişim, bireyler arasındaki iletişimi ifade eder. Bu iletişim, iş, aile, arkadaşlık ve romantik ilişkiler gibi her alanda önemlidir ve sağlıklı bir iletişim, bu ilişkilerin sürdürülebilir olmasını sağlar.
Olumlu iletişim, etkili ve sağlıklı bir iletişim şeklidir. Bu tür bir iletişimde, mesaj açık, net ve doğru bir şekilde iletilir ve karşılıklı anlayışa dayanır. Olumlu iletişimde, kişiler birbirlerine saygı duyarlar ve iletişim süreci olumlu bir şekilde devam eder.
Etkili iletişim, hedeflenen sonuçların elde edilmesini sağlayan bir iletişim şeklidir. Etkili iletişimde, mesajın iletimi, alıcının anlaması ve mesajın karşılıklı olarak tartışılması süreci sonucunda hedeflenen amaçların gerçekleştirilmesi amaçlanır.
Sözlü iletişim, sözlerin kullanıldığı bir iletişim türüdür. Bu tür iletişim, yüz yüze görüşmeler, telefon konuşmaları, toplantılar gibi birçok alanda kullanılır.
Yazılı iletişim, yazıların kullanıldığı bir iletişim türüdür. Bu tür iletişim, e-postalar, mesajlar, mektuplar, raporlar ve notlar gibi birçok alanda kullanılır. Yazılı iletişim, mesajın daha kalıcı bir şekilde kaydedilmesini sağlar ve zaman ve mekan sınırlaması olmadan mesajın iletilmesini mümkün kılar.