Şirketlerde Görünmeyen Maliyet: Kötü Süreçler
Bir işletmede maliyet denildiğinde akla genellikle hammadde, personel, kira, enerji, lojistik ve finansman giderleri gelir. Bunların tamamı görünür maliyetlerdir. Ancak şirketlerin önemli bir bölümü, her gün para kaybettiren başka bir maliyet türünü yeterince takip etmez: Kötü süreçlerin maliyetini. Yanlış kişiye gönderilen teklif, tekrar hazırlanan bir rapor, eksik bilgi nedeniyle bekleyen sipariş, iki kez girilen veri, … Devamını oku
