İş dünyasına yönelik analiz, açıklama ve değerlendirme yazıları. Teknoloji, yönetim, ihracat, dijital dönüşüm ve kurumsal iletişim başta olmak üzere güncel konuların arka planını ele alır.
Beş kişinin çalıştığı bir şirketle elli kişinin çalıştığı bir şirket aynı yöntemlerle yönetilemez. İşletmenin ilk dönemlerinde herkes birçok işi birlikte yapabilir. Şirket sahibi satışla ilgilenir, ödeme takibi yapar, satın almaya karar verir ve müşterilerle doğrudan görüşür. Çalışan sayısı az olduğu için bilgi hızlı dolaşır. Ancak şirket büyüdükçe aynı yapı sorun üretmeye başlar. Çünkü iş hacmi … Devamını oku
Dijital dönüşüm denildiğinde birçok işletmenin aklına ilk olarak yeni bir yazılım geliyor. ERP kurulması, CRM alınması, muhasebe programının değiştirilmesi, bulut sistemlerine geçilmesi veya yapay zekâ uygulamalarının kullanılmaya başlanması dijitalleşmenin önemli parçaları olabilir. Ancak bunların hiçbiri tek başına şirketi dijitalleştirmez. Çünkü dijital dönüşümün temel sorusu “Hangi yazılımı satın almalıyız?” değil, “İşletmede hangi işi daha doğru, hızlı … Devamını oku
Bir işletmenin satışları hızla artıyorsa çoğu zaman iyi haber olarak değerlendirilir. Yeni müşteriler gelir. Siparişler büyür. Üretim artar. Ciro yükselir. Ancak büyüme aynı zamanda şirketin daha fazla para kullanması anlamına gelebilir. Bu nedenle bazı işletmeler satış rekorları kırarken aynı anda ödeme yapmakta zorlanabilir. İlk bakışta çelişkili görünen bu durumun temelinde nakit akışı vardır. Kâr etmek … Devamını oku
Bir satış çalışanı şirketten ayrılıyor. Aradan birkaç hafta geçiyor ve bazı müşterilerin siparişleri de azalmaya başlıyor. Bir süre sonra şirket yönetimi şu gerçekle karşılaşıyor: Müşteriler aslında şirketle değil, o çalışanla ilişki kurmuş. Bu durum özellikle küçük ve orta ölçekli işletmelerde önemli bir kurumsal risk oluşturabilir. Çünkü müşteri ilişkisi tamamen kişiye bağlıysa çalışan değiştiğinde şirket yalnızca … Devamını oku
Birçok işletme aynı sorunla karşı karşıya kalıyor: Müşteri fiyat soruyor, rakip daha düşük teklif veriyor ve satış görüşmesi sonunda konu ürünün veya hizmetin kalitesinden çok “kaç liraya bırakabilirsiniz?” noktasına geliyor. Bu durum sürekli tekrarlandığında şirket bir süre sonra kendisini fiyat indirerek satış yapmaya çalışan bir yapının içinde bulabiliyor. Ancak fiyat rekabeti çoğu işletme için sürdürülebilir … Devamını oku
Bugün neredeyse her şirket çok miktarda veri üretiyor. Teklifler, siparişler, tahsilatlar ve üretim verileri farklı sistemlerde tutuluyor. Ancak önemli bir soru çoğu zaman cevapsız kalıyor: Şirket bu verilerden gerçekten karar üretmeyi başarabiliyor mu? Çünkü veri sahibi olmak ile veriyi yönetebilmek aynı şey değildir. Rapor çok, bilgi az olabilir Bazı işletmeler onlarca rapor üretir. Her ay … Devamını oku
Bir şirket kurumsal kimliğini yenilemek istediğinde çoğu zaman ilk konuşulan konu logodur. Logo değişir. Renkler belirlenir. Kartvizit hazırlanır. Tabela yenilenir. Web sitesi yeni tasarıma göre düzenlenir. Bunların tamamı kurumsal kimliğin parçalarıdır. Ancak kurumsal kimlik yalnızca bunlardan ibaret değildir. Bir şirketin müşteriye nasıl cevap verdiği, çalışanıyla nasıl iletişim kurduğu, teklifini nasıl hazırladığı, sorun çıktığında nasıl davrandığı … Devamını oku
Bir şirkette çok toplantı yapılması, o şirketin iyi yönetildiği anlamına gelmez. Hatta bazı işletmelerde toplantılar, karar almayı hızlandırmak yerine tam tersine yavaşlatır. Aynı konu birkaç kez konuşulur. Aynı kişiler tekrar tekrar bir araya gelir. Sorunlar aktarılır. Fikirler söylenir. Ama toplantı bittiğinde çoğu kişinin kafasında aynı soru kalır: “Peki şimdi ne yapacağız?” Sorun toplantının kendisi değildir. … Devamını oku
İşletmelerde müşteri sayısının artması genellikle olumlu bir gelişme olarak görülür. Daha fazla müşteri, daha fazla satış ve daha yüksek ciro anlamına gelir. Ancak burada çoğu zaman gözden kaçan önemli bir ayrım vardır: Her müşteri şirkete aynı değeri sağlamaz. Bazı müşteriler yüksek ciro oluşturur fakat düşük kâr bırakır. Bazıları sürekli fiyat indirimi ister. Bazıları ödemelerini geciktirir. … Devamını oku
Bir işletmede maliyet denildiğinde akla genellikle hammadde, personel, kira, enerji, lojistik ve finansman giderleri gelir. Bunların tamamı görünür maliyetlerdir. Ancak şirketlerin önemli bir bölümü, her gün para kaybettiren başka bir maliyet türünü yeterince takip etmez: Kötü süreçlerin maliyetini. Yanlış kişiye gönderilen teklif, tekrar hazırlanan bir rapor, eksik bilgi nedeniyle bekleyen sipariş, iki kez girilen veri, … Devamını oku
